por  Alexandre Jung
Revista 100Fronteiras – 7 de outubro de 2023

A organização e promoção de eventos é uma tarefa complexa que envolve inúmeras etapas, desde o planejamento à execução. No mundo atual, onde a tecnologia desempenha um papel fundamental em nossas vidas, é importante aproveitar ferramentas inovadoras para simplificar e aprimorar esse processo.

Uma das ferramentas mais notáveis e promissoras é o ChatGPT, onde se economiza tempo, melhora a comunicação, a eficiência e proporciona uma experiência mais envolvente aos participantes.

A inteligência artificial (IA), auxilia o organizador de eventos em uma série de etapas:

• Assistência na criação de conteúdo – consegue gerar sugestões criativas de conteúdo, textos envolventes para o site do evento, convites, e-mail, posts em redes sociais e até mesmo discursos de abertura.
• Atendimento ao cliente – o ChatGPT por exemplo, pode ser configurado como um chatbot de atendimento ao cliente, respondendo automaticamente a perguntas comuns, fornecendo informações sobre o evento.
• Personalização da experiência do participante – usado para criar experiências personalizadas através das informações fornecidas pelos participantes durante o registro, o sistema pode enviar mensagens personalizadas, recomendações de sessões específicas, roteiros e lembretes do evento. Aumentando assim o engajamento e a satisfação do público.
• Automação de marketing – a IA pode ajudar a automatizar a promoção do evento, gerando conteúdo para campanhas de e-mail marketing, publicações em redes sociais e até mesmo anúncios pagos. Além disso, pode analisar dados e fornecer insights sobre quais estratégias de marketing estão funcionando melhor, permitindo ajustes em tempo real.
• Respostas instantâneas e perguntas frequentes – durante o evento, os participantes podem ter uma série de perguntas, desde informações sobre palestrantes até questões logísticas. Um chatbot pode fornecer respostas instantâneas a essas perguntas, melhorando a experiência do participante e liberando a equipe da organização para lidar com questões mais complexas.

Além do ChatGPT, existem várias outras ferramentas tecnológicas que estão mudando a forma como os eventos são organizados, são plataformas de gerenciamento de eventos, aplicativos, realidade virtual aumentada e a própria IA.

No entanto, é crucial utilizar essas ferramentas com responsabilidade e considerar questões éticas, encontrar um equilíbrio entre a automação e a interação humana. Com a adoção adequada dessas inovações, os organizadores de eventos podem se destacar na criação de experiências únicas e de sucesso.